Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben
Einführung:
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag mit der Concept2 Deutschland GmbH zurückzutreten. Dieser Artikel beschreibt die Schritte zur Ausübung dieses Rechts und die Folgen eines Widerrufs.
Frist:
Sie haben 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter (außer dem Beförderer) die letzte Ware Ihrer Bestellung erhalten, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Benachrichtigung:
Informieren Sie die Concept2 Deutschland GmbH über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können dies durch eine eindeutige Erklärung per Post oder E-Mail tun. Verwenden Sie die folgenden Kontaktdaten:
Adresse: Concept2 Deutschland GmbH, Neumann-Reichardt-Straße 27-33 | Haus 5, 22041 Hamburg, Deutschland
E-Mail: info@concept2.de
Rücksendung der Waren:
Senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens 14 Tage nach der Benachrichtigung an Concept2 zurück. Die Rücksendeadresse ist dieselbe wie oben. Concept2 kann ein Rücksendeetikett für die Waren bereitstellen. Bitte senden Sie eine Anfrage an info@concept2.de.
Folgen des Widerrufs:
- Erstattung:
Concept2 erstattet Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzliche Kosten, wenn Sie eine andere Liefermethode als die von Concept2 angebotene Standardmethode gewählt haben).
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung werden keine Gebühren erhoben.
Die Erstattung kann zurückgehalten werden, bis Concept2 die zurückgesandten Waren erhalten hat oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbringen, je nachdem, was zuerst eintritt.
- Zustand der zurückgesandten Waren:
Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der durch den Umgang mit ihnen entsteht, der über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Allgemeine Tipps:
- Vermeiden Sie es, die Waren zu beschädigen oder zu verschmutzen.
- Senden Sie die Waren in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Komponenten zurück.